العناوين
ما هو استرجاع اموال التداول
يقصد بمصطلح استرجاع اموال التداول إلى عملية استرداد الأموال المفقودة في بعض أنواع الأنشطة التجارية. مثل التداول بالفوركس أو الأسهم أو العملات المشفرة أو غيرها من الأسواق المالية. حيث يعتقد فيها المتداولون من المستثمرين بأنهم قد تعرضوا للتضليل أو الخداع أو لممارسات غير عادلة من قبل الوسطاء أو عبر منصات التجارة الإلكترونية.
ما هي وظيفة الوسيط التجاري؟
اسباب طلب استرجاع اموال التداول
تتعدد الأسباب التي تجعل المتداولين. فيما يلي أبرز الأسباب الشائعة:
- تنفيذ عملية تداول لم توافق عليها، أو لم تؤكد قبولك تطبيقها، فيمكنك طلب استرداد الأموال.
- وجود خلل تقني أو فني في منصة التداول. مثل أخطاء النظام الأساسي للموقع الإلكتروني أو الاستجابة المتأخرة له. أو فشل التنفيذ أوامرك مما أدى إلى تأثرك بحدوث خسائر مالية.
- المعلومات المضللة أو الإعلانات الخاطئة أو المعطيات المحرّفة أو البيانات غير الدقيقة التي تؤثر على التداولات.
- انتهاكات يقوم بها وسيط التداول. مثل خرقه شروط الخدمة أو انخراطه في ممارسات غير أخلاقية.
- المشكلات التنظيمية مثل أن تعمل المنصة تعمل دون حصولها على ترخيص بالموضوع.
- إذا كانت المنصة متورطة في أنشطة احتيالية، فيمكن متابعة استرداد مبالغ التداول من خلال القانون.
- مشاكل الإيداع والسحب مثل التأخيرات أو القيود غير المبررة على سحب الأموال.
- إذا استخدمت بطاقة ائتمان في التداول، قد تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال في حالة الاحتيال.
في مقارنة أنواع بطاقات الائتمان المختلفة. أيها الأنسب لك؟
أهمية استرجاع الأموال في التداول
في التداول، وحتى في النشاطات التجارية العامة، يشير استرجاع الأموال إلى استرداد جزء من المال او كله. وتكمن أهمية استرجاع الأموال في التداول في الأمور التالية:
- استرجاع الأموال يخفف من حدة الخسائر إذا فشلت المنصة في تلبية توقعات المستثمرين. ويعتبر أمراً هاماً بشكل خاص للمتداولين الجدد الذين ما زالوا يتعلمون وقد يرتكبوا أخطاء مكلفة.
- تشجيع المستثمرين الجدد على تجربة منصات أو أدوات أو استراتيجيات جديدة إذا lما علموا أنه يمكنهم استرداد أموالهم إذا لم تنجح الأمور.
- زيادة ثقة المستثمرين المتداولين. فتقديم ضمان استرداد الأموال لهم يؤدي إلى لإيمان العميل بمصداقية المنصة.
- بناء تعاملات طويلة الأجل بسبب تقليل المخاطر المالية للعملاء لأن ضمانات استرداد الأموال تجعل المتداوِل يرغب في تكرار الإيداع واستمرار الأعمال.
- التداول الأخلاقي يشجع المتداولين على الالتزام في الانخراط بالتداول دون خداع او احتيال. لعلمهم أن الممارسات والسلوكيات اللاأخلاقية يمكن أن تتسبب لهم خسارة المبالغ المالية المحتمل استردادها.
- يقين المستثمرين بإمكانية استرداد أموالهم في حال حدوث خطأ ما، يعني استقرار السوق ونزاهته بشكل عام.
- في بعض الدول، يُطلب من مديري ومشرفي منصات التداول، تقديم مبالغ مستردة أو ضمانات استرداد الأموال لهيئة حماية المستهلِك. مما يضمن الامتثال القانوني.
ما هو دور حماية المستهلك في مواجهة الاحتيال؟
استراتيجيات فعالة لاسترجاع الأموال
قد يكون استرداد الأموال في التداول غير مباشراً، وصعباً أحياناً. لذا أنصحك باتباع النهج الصحيح والاستراتيجيات الفعالة التالية لتعظيم فرصك في استرجاع أموالك:
- راجع شروط وأحكام استرداد الأموال في الموقع الإلكتروني لمنصة التداول التي تتعامل معها، وافهمها بوضوح. فيها تجد تضمين لتفاصيل معايير الأهلية والأطر الزمنية لعملية طلب استرداد الأموال. ثم انظر فيما ما إذا كان وضعك مؤهلاً لاسترداد الأموال، بناءً على شروط النظام الأساسي على سبيل المثال، المعاملات غير المكتملة أو الرسوم غير المصرح بها أو عدم الرضا عن الخدمات أو غيرها من الأسباب.
- اجمع الوثائق اللازمة الخاصة بتفاصيل معاملة الإيداع. مثل صور لشاشة الإيصالات، واي بريد الكتروني أو محادثات دعم تتعلق بالمشكلة. وكن على استعداد لإثبات هويتك إذا لزم الأمر.
- اتبع العملية المخصصة للمنصة لطلبات استرجاع الأموال رسمياً. قد يكون ذلك من خلال موقع الانترنت أو التطبيق أو بالاتصال الهاتفي بخدمة دعم العملاء. واحرص عند الإبلاغ عن طلب الاسترداد الرسمي أن تكون واضحاً في ذكر تفاصيل سبب طلب الاسترداد المالي. وقم بتضمين جميع الوثائق ذات العلاقة. ومن الأفضل أن تكون نبرتك محترمة في تواصلك لزيادة احتمالية تحقيق نتيجة مرضية.
- اطلب التحدث مع مشرف ذو سلطة أعلى إذا كان الرد الأولي غير مرض وإذا تم تجاهل طلب استرداد الأموال الخاص بك أو رفضه.
- إذا رفضت المنصة طلبك مرة أخرى، فاتصل بالبنك أو شركة بطاقة الائتمان أو منصة الدفع التي استخدمتها على سبيل المثال، PayPal للطعن في الرسوم. وقدم جميع الوثلئق إن طلب منك لدعم مطالبتك.
- قد تلجأ لالتماس المشورة القانونية، خاصة إذا كان مبلغ التداول كبيراً. يمكن لمحامي مختص أن يكشف لك خياراتك.
هل يمكن استشارة محامي متدرب؟
