العناوين
ما هي شركات الخدمات؟
شركات الخدمات هي الشركات التي تقدم لك قيمة منظورة، بعكس الشركات التي تقدم للعملاء منتجات يمكن لمسها أو رؤيتها مثل السيارة والمجوهرات والملابس والطعام وغيرها. ومن الأمثلة على الخدمات، الخدمة الطبية التي يقدمها الطبيب لمريضه، أو سائق سيارة الأجرة الذي يقدم للركاب خدمة النقل من مكان لآخر، أو عامل الصيانة الذي يقوم بتصليح الأجهزة الكهربائية.
شركات المنتجات أم شركات الخدمات؟
أغلبنا يعتقد أن شركات المنتجات هي الشركات الأكثر ربحاً. وذلك بسبب استخدامنا لمئات المنتجات بشكل يومي. إلا أن هذا الأمر غير دقيق. فالإحصاءات تشير إلى أنه حتى العام 2020م، أن قطاع الخدمات يشكل حوالي ما نسبته 63% من اقتصاد العالم وثروته. وأن أكثر من 30 دولة حول العالم، تعتمد بما نسبته أكثر من 30% في اقتصادها على قطاع الخدمات.
تصنيفات شركات الخدمات
يصعب حصر تصنيفات شركات الخدمات، وذلك لأن متطلبات الحياة في تطور سريع ومستمر. إلا أنه يمكن ذكر بعض التصنيفات الرئيسية لها:
- الخدمات المالية.
- خدمات البرمجة.
- خدمات سلاسل التوزيع والتوريد والتصدير.
- خدمات التدريب.
- خدمات التسويق والإعلان.
- خدمات الأمن والحراسة.
- خدمات الصيانة.
- الخدمات الطبية والصحية.
- الخدمات التجميلية.
- الخدمات السياحية.
- الخدمات التعليمية.
اقرأ عن طريقة اعداد خطة تسويقية من الألف الى الياء
إيجابيات الاستثمار في الشركات الخدمية
يوجد للاستثمار في قطاع الخدمات العديد من الإيجابيات التي قد لا يوفرها العمل في مشاريع الإنتاج، منها أنه في حال رغب العملاء بتعديل نوعية أو تفاصيل الخدمة التي يتلقونها من قبلك، فإن ذلك سيكون على الأغلب أمراً أكثر سهولة مما قد يكون الوضع عليه في حال كنا تعمل في قطاع إنتاج السلع. كذلك يعتبر رأس المال اللازم للعمل في قطاع الخدمات متواضعاً. فباستطاعتك البدء بمشروع خدماتي برأس مال محدود، مقارنة بالعمل في قطاع تقديم المنتجات.
تعرف على الجهات التي تمول المشاريع للأفراد
أنواع المشاريع الخدمية
توجد 4 أنواع أساسية من المشاريع الخدمية:
- المشاريع المباشرة: وهي المشاريع التي تؤثر في أفراد المجتمع بشكل مباشر مثل إنشاء الأماكن العامة.
- المشاريع غير المباشرة: هي المشاريع التي لا تؤثر في الأفراد بشكل مباشر. وعادة ما يلزم لإنشائها جمع المال الكافي .
- المشاريع الاعمال البحثية: وهي التي تتطلب التواصل مع الآخرين للوصول الى المعلومات واخذ الإجراءات اللازمة.
- مشاريع الاعمال الاستشارية: تهتم بدراسة الإدارة والتحليل وتفادي المخاطر المتوقعة.
هامش الربح
إن هامش الربح الصافي في شركة الخدمات عادة ما يتراوح بين 50% إلى 60%. مما يعني أنه أعلى بكثير من هامش الربح في شركات المنتجات الذي يتراوح ما بين 10% إلى 20% فقط. ومن الأمور التي تؤثر على هامش الربح في قطاع الخدمات هو تحديد ما إذا كنت تنوي تقليد خدمة متوفرة في بلد آخر، وتود تطبيقها على بلدك بطابع محلي، أو موجودة في نفس البلد الذي تعيشه وترغب بتطويرها. أو أن تكون قادراً على طرح فكرة خدماتية جديدة غير مسبوقة، مما يجعلها أكثر ضماناً للربح المادي. وتعتبر الطريقتان ناجحتان.
أفكار مشاريع خدماتية
لإيجاد فكرة مشروع خدماتي، يجب أن تكون تتوفر في الخدمة الأمور التالية:
- أن تكون الخدمة التي تقدمها، قادرة على توفير حل لمشكلة يواجهها الناس، أو أن تكون سبباً في تسهيل حياتهم.
- أن تكون قادراً على توصيف الخدمة بدقة، لتوضح للناس نوع الخدمة التي تقدمها بالضبط.
- أن تحدد فريق العمل وطبيعته والمهارات.
- تسعير الخدمة، ومقارنتها بأسعار مقدمي نفس الخدمة من المنافسين.
- بني نموذج تفصيلي للخدمة. ومتابعة الخطة لتتبع مدى نجاح العمل.
- التسويق والدعاية والإعلان.
