العناوين

ما هي المهارات الناعمة

المهارات الناعمة، أو اللينة (بالإنجليزية: Soft Skills) هي مهارات غير تقنية بأسلوب العمل. وهي تشمل طريقة التفاعل مع الزملاء، وكيفية حل المشكلات، وهي تؤثر على أسلوب إدارة العمل. وعادة ما تكون هذه المهارات مكتسبة. ومن الجيد جداً إضافتها الى السيرة الذاتية.

المهارات اللينة أو الناعمة في العمل

تتضمن المهارات الناعمه مهارة التعامل مع الزملاء في العمل، والقدرة على التواصل الفعال مع الآخرين، وحسن الاستماع لهم. بالإضافة إلى التواصل، ومهارات الاستماع، والبراعة في إدارة الوقت، وقدرة حل المشكلات، والتمكن من القيادة، والتعاطف مع الآخرين وغيرها من المهارات الشخصية.

يقول الكاتب الأمريكي روبرت جرين: «المستقبل ملك لأولئك الذين يتعلمون المزيد من المهارات ويجمعونها بطرق إبداعية».

أنواع المهارات الناعمة

أنواع المهارات الناعمه المختلفة تجمع بين السمات الشخصية، وبين قدرة الفرد على التواصل للنجاح في الوظيفة، يذكر منها الأنواع التالية:

القدرة على التكيف.
مهارات التواصل.
حل المشكلات.
التفكير الإبداعي.
الموثوقية.
القدرة على قيادة الفريق..
الاستماع والإنصات الجيد.
الالتزام بأخلاقيات ممارسة المهنة.
الاستمتاع بالعمل الجماعي.
الإيجابية.
إدارة الوقت بكفاءة.
الدافع والحافز.
التفكير النقدي البناء.
القدرة على تسوية النزاعات.
مهارة التفاوض والإقناع.

اقرأ عن التفاوض والمساومة والإقناع في العمل

لماذا المهارات الناعمه مهمة

المهارات الناعمه مهمة لأنها تشكل جزء أساسي من تحسين قدرة المرء على العمل مع الآخرين. ويمكن أن يكون لها تأثير إيجابي على تعزيز الحياة المهنية. على سبيل المثال كنت صاحب شركة صغيرة، أو تعمل لحسابك الخاص، فيمكن أن تساعدك المهارات الناعمة في العثور على العملاء وجذبهم فتزيد مبيعاتك.

كما يمكن الاستفادة من المهارات الناعمة خارج مكان كذلك. فهي تساهم في التواصل مع الآخرين لبناء مجموعات الصداقة، ومقابلة الشركاء المحتملين. أي أن المهارات الناعمه مفيدة في حياتنا المهنية والشخصية.

اقرأ المزيد عن الذكاء العاطفي في العمل

المهارات الناعمة والمهارات الصلبة

المهارات الصلبة (بالإنجليزية: Hard skills) تختلف عن المهارات الناعمه في أنها قدرات مرتبطة بوظيفة محددة، وضرورية لإكمال العمل المختص، وغالبا ما تنطبق هذه المهارات الصعبة على مهنة معينة. في حين أن المهارات الناعمه هي صفات وسمات شخصية تؤثر على طريقة عملك. ويمكن استخدامها في جميع أنواع الوظائف.

من الأمثلة على المهارات الصلبة: