ما هو دور الدعاية والاعلان في التسويق؟

يكمن دور الدعاية والاعلان في التسويق، في أنهما وسيلتين للتواصل وإقناع العملاء المستهدفين والتأثير فيهم لتحقيق أهداف الأعمال. وإليك فيما يلي شرح لدورهما بالتفصيل:

• تقديم المنتجات أو الخدمات للعملاء المحتملين.
• إبراز تميز العلامة التجارية للمنتجات أو الخدمات في السوق عما يقدّمه منافسيها.
• تسليط الضوء على فوائد ومميزات المنتج أو السلعة أو الخدمة التي توفرها العلامة التجارية.
• خلق حالة من إقناع العملاء بحاجتهم لشراء المنتج أو الخدمة.
• وصف وشرح ولإقناع العملاء بأن المنتج أو الخدمة ستحل مشكلة أو تحسن وتسهّل أحد جوانب الحياة.
• التأثير في العملاء المحتملين عاطفياً وتوليد شعور الارتباط بما تقدمه العلامة التجارية.

هل فكرت في الفرق بين الاسم التجاري والعلامة التجارية، وما هي العلاقة بينهما؟

الفرق بين الدعاية والاعلان

بالرغم من أن كلاهما، الدعاية والاعلان يهدفان إلى التعريف بمنتج أو الترويج لخدمة أو علامة تجارية، إلا أن تعريفهما مختلف:

• الدعاية (Publicity) هي عملية نشر رسائل غير مدفوعة، من خلال الكلام الشفهي أو وسائل التواصل الاجتماعي أو الأحداث العامة بهدف تعريف الجمهور بمنتج، أو خدمة، أو فكرة، أو علامة تجارية. ثم حثهم على اتخاذ إجراء محدد مثل الشراء، أو التسجيل أو الاشتراك.
• الاعلان (Advertising) هو الترويج المدفوع لمنتج أو خدمة أو علامة تجارية. عادة ما يتضمن إنشاء ووضع إعلانات في العديد من القنوات الإعلامية مثل التلفزيون والراديو والصحف واللوحات الإعلانية. ويتم إنشاء الإعلانات لاستهداف العملاء المحتملين.

العلاقة بين الدعاية والإعلان والنجاح التجاري

تساعد الدعاية والاعلان على أن تصبح الأعمال أكثر نجاحًا، لكنها تعمل بطرق مختلفة:

فالإعلان هو الترويج المدفوع من خلال التلفزيون ووسائل التواصل الاجتماعي والصحف وغيرها، حيث تتحكم الشركة المعلنة عن مضمون الإعلان وتوقيت بثه.

أما الدعاية فهي عندما يتحدث الناس عن المنتج أو الخدمة دون أن تدفع الشركة ثمنها. ويمكن لتأثير الدعاية أن يكون إيجابيًا أو سلبيًا. وعادة ما يُنظر إليه على أنه أكثر جدارة بالثقة لأنه يأتي من العملاء المجرّبين، وليس من الشركة المنتجة نفسها.

أما عن العلاقة بينهما، فكلتاهما معاً تكونان سبباً في النجاح التجاري. لأن الإعلانات تجذب الانتباه، بينما الدعاية تبني الثقة. وهما معًا، تزيدان الوعي بالعلامة التجارية، وتجذب المزيد من العملاء المحتملين. مما يعني زيادة نسبة المبيعات وارتفاع نسب النجاح التجاري.

برأيك ما هي أنواع الإعلانات الأكثر تأثيراً وفعاليةً في التسويق؟

أدوات الدعاية والاعلان الحديثة

في عالم رقمي سريع الخطى، تتبنى أدوات الدعاية والاعلان الحديثة استراتيجيات تقنية لم تكن موجودة قبل الثورة التكنولوجية. وتستخدم الشركات اليوم  هذه الأدوات للوصول إلى العملاء المحتملين والمستهلكين من أجل التأثير على قراراتهم الشرائية.

وعلى عكس الإعلانات التقليدية -في الصحف أو على التلفزيون- غالبًا ما تكون الإعلانات الحديثة تفاعلية ومخصصة ويتم إيصالها للجمهور رقميًا. ومن أبرز أدوات الدعاية والاعلان الحديثة وأفضلها ما يلي:

• إعلانات مواقع ووسائل التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Instagram و TikTok و Twitter و LinkedIn. تتميز بأنها تستهدف الأفراد على أساس أعمارهم واهتماماتهم وسلوكياتهم. وتفضلها أغلب العلامات التجارية لأنها جذابة بصرياً ومثالية للتعريف بالعلامة التجارية.
• إعلانات Google لأن موقع جوجل هو محرك البحث الأكثر استخدامًا على مستوى العالم. والإعلان عبره يعني إمكانية الوصول إلى ملايين المستخدمين. علماً بأن اعلانات جوجل تظهر للمستخدم عندما يبحث عن منتج أو خدمة معينة. أي أنها تعد فرصة ذهبية لتحويل الباحث المهتم بمعرفة معلومة إلى عميل.

• الاعلان للتسويق عبر البريد الإلكتروني إحدى أفضل استراتيجيات التسويق الرقمي. لأنها تتيح الوصول المباشر إلى البريد الخاص بالعميل وإرسال عروض ترويجية له. مما يعني احتمالية تفاعل أكبر معه. كما أنها أقل أدوات التسويق تكلفة مقارنةً بأشكال الإعلانات المدفوعة الأخرى.

التسويق بالتعاون مع المؤثرين والمشاهير على السوشال ميديا إحدى أكثر الطرق فعالية. فللمؤثر عادة عدد ضخم من المتابعين الذين يثقون به، ويعتبرونه مصدر موثوق ويأخذون بنصيحته، خاصة إذا ما شارك جمهوره تجربته الشخصية مع المنتج أو الخدمة.