سواء كنت تبحث عن مشورة بشأن الخيارات المهنية أو استراتيجيات البحث عن وظيفة أو التطوير المهني أو أي موضوع آخر متعلق بالوظيفة، فالمقالات هنا تهدف لمساعدتك.
تعريف الاحتراق النفسي المهني يشير الاحتراق النفسي المهني (بالإنجليزية: Professional psychological combustion) المتعارف عليه باسم الإرهاق (Burnout)، إلى حالة من الاستنزاف العاطفي والإجهاد العقلي والجسدي بسبب التعرض للتوتر أو الإحباط لفترات طويلة في مكان العمل. مما يتسبب في عدم القدرة على تلبية متطلبات العمل المستمرة. ومع استمرار حالة التوتر، قد يفقد الفرد الاهتمام والحافز في … اقرأ المزيد
الاحتراق الوظيفي الاحتراق الوظيفي هو الإجهاد والإنهاك المرتبطان بالعمل أو الوظيفة. ويوصف على أنه حالة من الإرهاق الجسدي أو النفسي، يرافقهما شعور العامل بانخفاض قدرته على الإنجاز، وفقدانه الهوية الشخصية في المكان الذي يعمل فيه. عوارضه لا يمكن فحص الاحتراق الوظيفي طبياً، إلا أنه يمكن التعرف عليه من بعض العوارض. وفيما يلي بعض الأمور التي … اقرأ المزيد
مهمات موظف خدمة العملاء لممثل وظيفة خدمة العملاء دورًا رئيسيًا في نجاح الشركة التي يمثلها. من خلال قيامه بمساعدة العملاء بشكل مباشر، والعمل على حل الشكاوى، والإجابة على الأسئلة والاستفسارات. هل يناسبك العمل في خدمة العملاء؟ إذا كنت تستمتع بمساعدة الناس، وتمتلك مهارات التواصل مع العملاء شخصيًا أو عبر الهاتف أو الكمبيوتر عبر الدردشة أو … اقرأ المزيد
أهمية موظف السوشال ميديا مع تطور القطاع التكنولوجي، أصبحت أغلب الشركات الكبرى والصغرى تستخدم منصات التواصل الاجتماعي كأدوات تسويقية. وتقوم على توظيف أخصائي تسويق Social Media Specialist عبر السوشال ميديا من ضمن كوادرها ليتابع الأعمال والتواصل مع الجمهور من العملاء والزبائن. ما هي السوشال ميديا السوشال ميديا هي جميع المنصات الإلكترونية التي يتم من خلالها … اقرأ المزيد
إن بعض الأشخاص في العمل، يسببون لزملائهم ضغطاً عصبياً. منهم الزميل الخبيث. من هو الزميل الخبيث الزميل الخبيث هو الزميل الذي يصعب مواجهته والتعامل معه. فهو كثيراً ما يقترح على زملائه تقديم المساعدة لهم، وكلامه مع الآخرين منمّق ولطيف. إلا أنها يتغير فجأة. فمثلاً قد يعتذر فجأة عن القيام بعمل ما. رغم أن هذا العمل … اقرأ المزيد
فيما يلي 5 طرق لكسب الاحترام وحب الآخرين لك في مكان العمل، دون استخدام عنف أو أذية أو صوت عال أو ألفاظ نابية: أحترم نفسك أولا لو كنت كاذباً وتتفوه بألفاظ سيئة، وتغتاب الآخرين وتمارس النميمة، فإنك ستخسر احترام الآخرين لك، حتى لو أظهروا خوفاً منك. والعكس صحيح. ستفرض على الآخرين أن يحترموك، عندما تقوم … اقرأ المزيد
