إذا كنت مهتماً بإنشاء مشروعك الخاص، أو أنك تتولى إدارة المشاريع أو
تعمل على تحسينها، فستجد هنا النصائح العامة التي سترشدك خطوة بخطوة.
كيف يمكن تفادي إغضاب الزبون إذا كنت بائعاً أو تاجراً أو موظفاً تعمل في خدمة الزبائن، فعليك أن تحذر من استعمال الجمل التالية التي قد تثير بها غضب العميل دون أن تعلم: “أنت المشتكي الوحيد” أو “لم نتلق شكوى شبيهة من قبل” علماً بأن قلة من العملاء المستائين من خدمة ما، يقومون بتقديم شكوى حول […]
الخصومات، ما تعريفها وأنواعها ؟ الخصومات عبارة عن عروض ترويجية. تقدمها الشركات والمتاجر لعملائها، فتقلل عليهم من تكلفة البضائع أو الخدمات. غالبًا تكون الخصومات بنسبة مئوية من السعر الأصلي. على سبيل المثال، قد يقدم المتجر خصمًا بنسبة 50٪ على منتجات معينة. الهدف من الخصومات يقدّم التجار الخصومات للتخلص من المخزون غير المرغوب فيه، أو للترويج
تعريف التجارة الإلكترونية التجارة الإلكترونية (بالإنجليزية: E-Commerse) تعني بيع خدمات أو منتجات عن طريق الإنترنت، ويمكن لأي شخص العمل في التجارة الإلكترونية من البيت. وتتضمن التجارة الإلكترونية استخدام المنصات التجارية، مثل مواقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول. وذلك لإجراء المعاملات المالية بين المشتري والبائع. وقد زاد الاهتمام بالتجارة الإلكترونية بشكل كبير في السنوات الأخيرة. وأصبحت طريقة
كيف يكون الرد على اعتراض ان السعر غالي؟ كثيرا ما نسمع عبارات في الأسواق مثل “سعر خدمتك مرتفع” و “بضاعتك غالية” و “الغالي ثمنه فيه”. أحد المرات أخبرني تاجر إن نسبة ضئيلة من الزبائن لا تتجاوز الـ 10% يشترون، بسبب أن السعر منخفض فقط، بينما أغلب الزبائن، أي ما يقارب ال 90% منهم، يشترون بسبب
