أسباب تحديد ساعات البنوك 

نتساءل أحياناً لماذا تغلق البنوك وتتوقف عن استقبال عملائها في وقت مبكر نسبياً من النهار، فهي تعمل 5 أيام في الأسبوع من أصل 7. وتستقبل العملاء خلال 8 ساعات من أصل 24 ساعة في اليوم، رغم أن نشاطاتنا التجارية لا تتوقف على مدار الساعة. فلم لا تبقي أبوابها مفتوحة لساعات أطول كالمتاجر مثلاً؟

البنوك لديها أجهزة الصراف الآلي

في الوقت الحاضر، تنتشر أجهزة الصراف الآلي أو “ماكينات الصراف الآلي”  ATM في كل مكان. ويمكن الوصول إليها من قبل العملاء باستخدام البطاقة الائتمانية في أي وقت. وتقدم أجهزة الصراف الآلي المهام الأساسية التي يحتاجها العميل مثل السحب النقدي، أو الإيداع، أو تحويل المال بين الأرصدة البنكية. هذا يعني أن البنوك لم تعد مضطرة للعمل طوال النهار.

من المعروف لدى البنوك أن الوقت الأكثر شيوعًا لإيداع الشيكات، يكون بين الساعة 6 و الـ 7مساءً. لذا، في الماضي، وقبل وجود أجهزة الصراف الآلي، كان الموظفون في البنك يقومون باستقبال معاملات الشيكات. وكانوا يتقاضون رواتبهم بالساعة.

أما الآن فتبلغ تكلفة أجهزة الصراف الآلي حوالي 2000 دولار إلى 8000 دولار . بالإضافة أيضًا إلى تكاليف صيانة شهرية تتراوح من 40 إلى 60 دولارًا. لكن إذا تم مقارنة تكلفة أجهزة الصراف الآلي برواتب موظفي البنوك، والذي يزيد قليلاً عن 40 ألف دولار سنويًا في المتوسط، فستجد أن أجهزة الصراف أقل تكلفة.

لكن لا يمكن الاستغناء عن الموظفين بالكامل، ذلك لأنهم يضطرون عادةً إلى التعامل مع معاملات أكثر تعقيدًا وأهمية، لا يمكن إجراؤها بواسطة الآلة.

إذاً، كلما طالت فترة بقاء البنوك مفتوحة، كلما تعين عليها دفع المزيد من الرواتب لموظفيها. لهذا السبب لا تفتح البنوك أبوابها لفترة أطول مما هي عليه. لذا تغلق البنوك في وقت قريب من وقت إغلاق شركات الأعمال العادية.

خفض تكاليف التشغيل

كلما طالت فترة بقاء البنوك مفتوحة، ارتفعت تكاليف التشغيل. فالبنوك عبارة عن شركات تهدف إلى تحقيق الربح. وتؤدي التكاليف المرتفعة إلى انخفاض نسبة الأرباح، وبالتالي فإن الإغلاق في وقت مبكر يمكن أن يسمح للبنوك بخفض بعض التكاليف مثل فواتير الكهرباء.

إن هذا النوع من التكاليف يتراكم على مدى العام. أي أن توفير مبلغ صغير من المال عن طريق الإغلاق ساعة واحدة مثلاً، يؤدي إلى توفير مبلغ كبير على المدى البعيد.

الإغلاق المبكر  يعني درجة أعلى من الأمان

تقوم معظم البنوك بتخزين النقود و الأشياء القيمة الأخرى في خزناتها. وعبر التاريخ، أكثر عمليات السطو على البنوك كانت تتم بين الساعة 3 و 6 مساء وإغلاق البنوك في ساعة مبكرة من احتمالية حدوث عمليات سطو.

كما أن عدد السرقات التي حدثت خارج ساعات عمل البنك، تعد أقل بشكل كبير من عدد السرقات التي حدثت عندما كانت البنوك لا تزال مفتوحة. بشكل عام، أت تغلق البنوك في وقت مبكر، يضمن سلامة الأموال فترة أطول.

الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أونلاين

تقدم معظم البنوك مثل بنك الراجحي وغيره، منصات ومواقع إلكترونية وتطبيقات ذكية عبر الإنترنت. يمكن للمستخدمين من خلالها أداء المهام في أي مكان بدءًا من التسجيل للحصول على بطاقة ائتمان، إلى إصدار تعليمات بتحويل الأموال دولياً.

وتعترف بعض الدول أيضاً بالبنوك الرقمية، وهي نوع من الشركات التكنولوجية المالية الافتراضية. يمكن الوصول إليها عبر الهواتف المحمولة أو أجهزة الكمبيوتر، مما يعني أنه ليس لديهم أي فروع فعلية. وهي تنافس البنوك العادية لأنها تستفيد من توفير تكاليف التشغيل، بالإضافة إلى القدرة على العمل في العديد من المواقع المختلفة بسهولة.

اقرأ عن استخدام البطاقة الائتمانية