معنى تنشيط مبيعات

يشير مصطلح تنشيط مبيعات (بالإنجليزية: Sales Activation) إلى العملية الاستراتيجية التي يتم من خلالها توجيه العملاء المحتملين للاهتمام بمشتريات أو سلع معينة. وذلك باتباع إجراءات مدروسة وهادفة تشجع العملاء مباشرة على القيام بالشراء.

وتتميز استراتيجيات تنشيط المبيعات بأنها تركز على تحقيق نتائج مبيعات قصيرة الأجل. وفي أغلب الأحيان، تهدف إلى تشجيع العميل على اتخاذ إجراء فوري وسريع . مثل قرار شراء سلعة أو الاشتراك في الحصول على خدمة أو التسجيل أو غيرها.

تعرف على مفهوم مندوب المبيعات الناجح: مسؤولياته، المهارات الأساسية مثل التواصل، الإقناع، وفهم المنتج، بالإضافة إلى أهم سمات النجاح كالتعاطف، النزاهة والإصرار.

هدف تنشيط المبيعات

إن الهدف الرئيسي من تنشيط المبيعات هو بذل جهود تسويقية تحفيزية من خلال الحملات الموجهة لدفع العملاء للشراء، وإدرار دخل مالي على الشركة في وقت قصير. وعادة ما تقاس نتائجها ومدى فعاليتها بتتبعها من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs). مثل حصر حجم المبيعات وكمية القسائم المستردة أو عدد العملاء الجدد.

من الأمثلة العملية الممكنة على أهداف تنشيط المبيعات:

• زيادة نسبة مبيعات منتج معين بمقدار يبلغ 20٪ على الأقل في غضون 3 أشهر.
• كسب 500 عميل جديد من متلقّي خدمة جديدة في فترة 30 يومًا.
• زيادة معدل الشراء المتكررة من العملاء الحاليين بنسبة 15٪ باستخدام برنامج الولاء.

تعرف على مؤشرات الأداء وكيفية قياسها بفعالية لرفع كفاءة العمل. اكتشف أهم أنواعها وأمثلة عملية تساعدك على تحقيق أهدافك بدقة.

ما هي طرق تنشيط المبيعات

إليك عزيزي فيما يلي بعض الطرق العملية لتنشيط المبيعات:

الحملات الترويجية

أي عبر عروض بيع سريعة توفرها لفترة محدودة لخلق شعور بالحاجة الملحة للاستعجال بالشراء وزيادة الحجم الإجمالي لعربة تسوّق العميل. مثل:

• عروض “اشترِ واحد واحصل على واحد آخر مجانًا”.
• عروض الحزم والباقات.
• رموز وكودات الخصم.
• قسائم الاسترداد الفوري.

ما هو الكاش باك وكيف تحصل عليه؟ تعرّف على مفهوم الاسترداد النقدي (Cashback)، أنواعه، مميزاته مثل توفير المال، وكيف يمكن استخدامه عبر البطاقات البنكية أو تطبيقات التسوّق.

الدعاية الهادفة والموجهة

تتم من خلال إعلانات تستهدف الوصول إلى الأشخاص الذين زاروا موقعك الإلكتروني ولكنهم لم يقوموا بالشراء، وتخصيص هذه الإعلانات بمحتوى بناءً على سجل تصفح العملاء المحتملين. مثل الحملات الدعائية التي تركز على تحويل زوار الموقع على Facebook أو Instagram أو Google.

اكتشف ما هي الإعلانات الممولة وكيف تعمل. تعرف على مزايا الدفع لعرض المحتوى، أنواعه مثل البحث، العرض، ومدونات التواصل، وكيف تساعد على استهداف الجمهور وزيادة التفاعل بسرعة وفعالية.

العروض الحصرية في المتجر وعلى الإنترنت

تعتمد على طرح منتجات محدودة الإصدار متوفرة لفترة قصيرة فقط ,منح امتيازات الوصول المبكر ليستفيد من هذه الميزة العملاء المخلصين المهتمين بالشراء، حيث تتاح لهم فرصة التعرف على المنتجات الجديدة قبل غيرهم من الناس.

الشراكات والتعاون

أقصد بها الترويج المشترك مع العلامات التجارية الأخرى التكميلية. مثل عرض مشترك بين مقهى ومخبز يقدمان فنجان قهوة مع قطعة معجنات بسعر مخفض. أو بين مركز لياقة بدنية أو نادي رياضي مع متجر متخصص بالأغذية الصحية يقدمات خصومات حصرية للأعضاء على المكملات الغذائية وخطط الوجبات.

اكتشف أفضل استراتيجيات ترويج المنتجات بأساليب جذابة لا يقاومها المستهلك. من سرد القصص المؤثرة، بطاقات الخدش، لمسات الواقع المعزز، إلى التسويق عبر المؤثرين والعروض التفاعلية. وكل ما تحتاجه لتجعل منتجك يبرز ويُباع بسرعة.

الفرق بين “تنشيط المبيعات” و “بناء العلامة التجارية”

إليك شرح يوضح الفرق بين تنشيط المبيعات وبين بناء العلامة التجارية:

تنشيط المبيعات

• يركز على الإجراءات الفورية التي تدفع المستهلكين إلى الشراء أو التفاعل مع المنتج في وقت قصير.
• الهدف منه هو زيادة المبيعات بشكل سريع.
• من الأمثلة عليه توفير الخصومات، والعروض المحدودة المدة، والعروض الترويجية في المتاجر، وتقديم عينات من المنتجات.

بناء العلامة التجارية

• يركز على إنشاء وتعزيز تصور عام وهوية وسمعة متميزة للعلامة التجارية خلال وقت غير قصير
• تهدف تحقيق النمو المستدام وولاء العملاء على المدى البعيد.
• تستلزم تبني استراتيجيات طويلة الأجل لخلق قيمة وولاء دائمين للعلامة التجارية.

اكتشف الفرق الأساسي بين الاسم التجاري والعلامة التجارية، وكيف يؤثر كل منهما على هوية ونمو الأعمال التجارية، بالإضافة إلى أهمية كلٍ منهما في حماية مشروعك وتسويقه بفعالية.

الأسئلة الشائعة