العناوين
ما هي شركة شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء
تعرف شركة شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء (NDEDC: North Delta Electricity Distribution Company) بأنها إحدى الشركات المملوكة للخكومة المصرية. وأنها تابعة لـِ شركة الكهرباء القابضة (EEHC: Egyptian Electricity Holding Company). وتتلخص مهام الشركة الرئيسية في توصيل وتوزيع الطاقة الكهربائية للمستهلكين داخل مساحة جغرافية محددة.
خدمات شركة شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء
إن أبرز الخدمات التي تقدمها شركة شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء تولّيها مهمة إتمام المرحلة النهائية من عملية توصيل الكهرباء. إضتفة إلى بعض الخدمات المرتبطة الأخرى. مثلأ:
- نقل الطاقة من إحدى المحطات توليد الكهرباء الفرعية إلى المواطنين في المنازل والشركات والمصانع والمؤسسات.
- الصيانة الدورية لشبكة الكهرباء.
- إصدار فواتير الاستهلاك.
- التعامل مع شكاوى العملاء وتسويتها.
المناطق التي تغطيها شركة شمال الدلتا
تمتد أعمال خدمات الشركة لحوالي 4.5 مليون مشترك في ثلاتة محافظات مصرية رئيسية:
- الدقهلية
- دمياط
- كفر الشيخ
وظيفة مراقب كهرباء في مكتب استشارات هندسية: المهارات المطلوبة، والمسار المهني، وتحديات المهنة وكيفية التفوّق في هذا المجال.
تاريخ شركة شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء
تعد شركة شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء جزءاً من عملية إعادة هيكلة وتحديث قطاع الكهرباء في مصر بهدف توسعة نطاق عمل الشركة. وشملت التطورات الرئيسية فيها الأحداث التاريخية التالية:
الإصلاح والهيكلة وإعادة التنظيم
في العام 2000، انتقلت تغيرت “هيئة الكهرباء المصرية” لتصبح “الشركة القابضة لكهرباء مصر”. وتم على إثرها إعادة تنظيم مختلف شركات ووحدات ومنشآت توليد الكهرباء وتوزيعها. وأصبحت عدة شركات إقليمية محلية توزع الكهرباء على مناطق محددة، بما في ذلك شركة شمال الدلتا.
تطوير المشاريع واستحداث مراكز المراقبة والتحكم
في عام 2018، تولّت الشركة الاستشارية اليابانية تيبسكو (TEPSCO) أتمتة مراكز التحكم لعدة شركات توزيع الكهرباء في مصر، بما فيها شركة شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء. وتضمن ذلك أعمال تركيب عدادات كهرباء الكترونية ذكية، وتطوير شبكات الجهد المتوسط، بالإضافة إلى تطبيق نظم المعلومات الجغرافية (GIS: Geographic Information Systems).
دليل شامل لمجالات العمل الواسعة لتخصص نظم المعلومات الجغرافية GIS.
وفي عام 2022، اعتزمت شركة شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء (NDEDC) إنشاء أربعة مراكز جديدة للمراقبة والتحكم في الطاقة الكهربائية في محافظات دمياط والمنصورة وكفر الشيخ، زذلك بتكلفة تتجاوز الـ 3 مليار جنيه مصري.
طريق مضمونة لخفض فاتورة الكهرباء في المنزل ونصائح عملية لتوفير الطاقة والتوفير المالي دون عناء!
نظام الشبكات والعدّادات الذكية
سنة 2022 تقريبًا، نفذت الشركة الألمانية سيمنز (Siemens) مشروع توريد نظام إدارة التوزيع المتقدم (Advanced Distribution Management System :ADMS) والبنية التحتية للعدادات الذكية (smart metering infrastructure) لشركة شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء في محافظة دمياط. وموّل المشروع بقرض من الوكالة اليابانية للتعاون الدولي (Japan International Cooperation Agency :JICA).
تقييم جودة الخدمة
إن تقييم جودة الخدمة التي تقدّمها شركة شمال الدلتا يشمل عدة جوانب اعتماداً على مؤشرات الأداء. وفيما يلي بعض بيانات التقييمات المعلن عنها:
- أعلن في عام 2024 أن نسبة الفقد في شبكة كهرباء شمال الدلتا تبلغ حوالي 19.5٪، وتعتزم الشركة لتخفيضها الى 16.4٪.
- عدد العدادات مسبقة الدفع التي تم تركيبها، والتي تعد مؤشراً على التحديث والتحكم في القراءة والدفع لغاية تشرين الأول (أكتوبر) 2023 بلغ حوالي 3013759 عداد تقريبًا. أي ما يعادل 62% من المشتركين.
- لوحظ ارتفاع في نسبة تحصيل فواتير الكهرباء لترتفع من 94.7٪ في العام المالي 2019 لتبلغ 95.8٪ في السنة المالية التي تليها 2020.
كيفية طباعة فاتورة الكهرباء بسهولة، دليل شامل لمعرفة تفاصيل الاستهلاك وتجنب الأخطاء مع خطوات تطبيقية للمواقع والتطبيقات والفروع الرسمية.
الأسئلة الشائعة
ما هي مناطق التغطية الخاصة بشركة شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء؟
تغطي شركة شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء محافظات الدقهلية والغربية والمنوفية وكفر الشيخ. تقدم الشركة خدماتها لأكثر من 7 مليون نسمة في هذه المحافظات من خلال شبكة كهرباء متطورة.
كيف يمكنني الإبلاغ عن عطل كهرباء؟
يمكن الإبلاغ عن الأعطال من خلال:
- الاتصال بالخط الساخن: 121 (متاح على مدار 24 ساعة).
- التطبيق الذكي للشركة.
- الموقع الإلكتروني الرسمي.
- مراكز خدمة العملاء المنتشرة في أنحاء محافظات التغطية.
ما هي طرق سداد فاتورة الكهرباء المتاحة؟
توفر الشركة عدة طرق لسداد الفواتير:
- السداد عبر الإنترنت من خلال الموقع الإلكتروني أو التطبيق.
- مراكز السداد في فروع الشركة.
- التحويل البنكي.
- محافظ الهاتف المحمول الإلكترونية.
- ماكينات السداد الذاتي المنتشرة في المحافظات.
كيف يمكنني تقديم طلب للاشتراك في خدمة الكهرباء للمنشآت الجديدة؟
لطلب الاشتراك في خدمة الكهرباء للمنشآت الجديدة، يمكنك:
- التوجه إلى أقرب فرع لشركة شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء.
- تقديم المستندات المطلوبة (صورة بطاقة الرقم القومي، عقد الملكية أو الإيجار، تصريح البناء).
- ملء استمارة طلب الاشتراك.
- سيقوم ممثلو الشركة بمعاينة الموقع وتحديد المتطلبات الفنية.
هل تقدم الشركة أي تخفيضات على فواتير الكهرباء؟
نعم، تقدم الشركة عدة خصومات وتخفيضات لفئات محددة مثل:
- كبار السن (أكثر من 70 عامًا) بشروط محددة
- ذوي الاحتياجات الخاصة.
- أسر الشهداء والمصابين في أحداث الإرهاب.
- تخفيضات على استهلاك الشرائح الأولى للأسر محدودة الدخل.
يمكن الاستفسار عن شروط هذه الخصومات من خلال مراكز خدمة العملاء.
ماذا أفعل إذا كانت قراءة عداد الكهرباء غير صحيحة؟
في حالة الشك في صحة قراءة العداد، يمكنك:
- الاتصال بالخط الساخن 121 للإبلاغ عن المشكلة.
- التوجه إلى أقرب فرع للشركة لتقديم طلب اعتراض على القراءة.
- سيقوم فريق فني بمعاينة العداد وإجراء الاختبارات اللازمة.
- في حالة وجود خطأ في القراءة، سيتم إصدار فاتورة تصحيحية.