معلومات سريعة — شركة شمال الدلتا للكهرباء كل ما تحتاجه في ثوانٍ
| الخدمة | التفاصيل |
|---|---|
| 📞 خط الطوارئ | 121 (متاح 24 ساعة / 7 أيام) |
| 🌐 الموقع الرسمي | nedc.com.eg |
| 📱 التطبيق الذكي | متاح على iOS وAndroid |
| 🏢 المحافظات | الدقهلية — دمياط — كفر الشيخ |
| 👥 عدد المشتركين | أكثر من 4.5 مليون مشترك |
ما هي شركة شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء؟
شركة شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء، المعروفة اختصاراً بـ NDEDC (North Delta Electricity Distribution Company)، هي إحدى الشركات المملوكة للدولة المصرية والتابعة لشركة الكهرباء القابضة (EEHC). تتولى الشركة مهمة توصيل وتوزيع الطاقة الكهربائية للمنازل والشركات والمصانع والمؤسسات في ثلاث محافظات رئيسية: الدقهلية ودمياط وكفر الشيخ.
إذا كنت من سكان هذه المحافظات، فإن شركة شمال الدلتا هي جهتك الأولى للتواصل في كل ما يخص الكهرباء — من دفع الفاتورة إلى الإبلاغ عن عطل أو طلب اشتراك جديد.
كيف أدفع فاتورة الكهرباء لشركة شمال الدلتا؟
دفع فاتورة الكهرباء أصبح أسهل من أي وقت مضى. توفر الشركة خمس طرق مختلفة للسداد:
1. الدفع عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق
هذه الطريقة هي الأسرع والأوفر في الوقت:
- افتح موقع nedc.com.eg أو التطبيق الرسمي للشركة
- اختر خدمة “سداد الفاتورة”
- أدخل رقم العداد أو رقم الحساب المكتوب على فاتورتك
- اختر طريقة الدفع (بطاقة بنكية أو محفظة إلكترونية)
- أكّد الدفع واحفظ رقم الإيصال
2. محافظ الهاتف المحمول
يمكنك السداد مباشرةً عبر تطبيقات فودافون كاش أو أورنج موني أو إتصالات كاش، دون الحاجة للخروج من المنزل.
3. ماكينات السداد الذاتي
منتشرة في أنحاء محافظات التغطية وتعمل على مدار الساعة. ادفع نقداً أو ببطاقتك البنكية.
4. فروع الشركة ومراكز خدمة العملاء
إذا كنت تفضل الدفع شخصياً، توجّه إلى أقرب فرع في محافظتك خلال ساعات العمل الرسمية.
5. التحويل البنكي
متاح عبر جميع البنوك المصرية. تأكد من إدراج رقم حسابك الكهربائي في بيانات التحويل.
نصيحة: احتفظي دائماً بإيصال الدفع لمدة لا تقل عن 3 أشهر، لتجنب أي نزاعات مستقبلية حول سداد الفاتورة.
كيف أبلغ عن انقطاع الكهرباء أو عطل؟
انقطعت الكهرباء فجأة ولا تعرف ماذا تفعل؟ إليك الخطوات بالترتيب:
الخطوة الأولى: اتصل بخط الطوارئ 121 فوراً. الخط متاح 24 ساعة طوال أيام الأسبوع بدون انقطاع.
الخطوة الثانية: أعطِ موظف خدمة العملاء المعلومات التالية:
- اسمك ورقم حسابك الكهربائي
- عنوانك بالتفصيل (المحافظة، المركز، الشارع)
- وصف المشكلة (انقطاع كامل، تذبذب في الجهد، شرارة من العداد…)
الخطوة الثالثة: احصل على رقم طلب الصيانة وسجّله. ستحتاجه لمتابعة الشكوى.
الخطوة الرابعة: إذا لم يُحل الأمر خلال 24 ساعة، يمكنك متابعة شكواك عبر الموقع الرسمي بإدخال رقم الطلب.
بدائل للتواصل مع الشركة:
- التطبيق الذكي: خيار “الإبلاغ عن عطل”
- الموقع الإلكتروني: نموذج الشكاوى الإلكتروني
- الزيارة الشخصية: إلى أقرب مركز خدمة عملاء
كيف أطلب اشتراكاً كهربائياً جديداً؟
إذا كنت تبني منزلاً جديداً أو تفتح محلاً تجارياً وتحتاج توصيل كهرباء، إليك الإجراءات المطلوبة:
المستندات المطلوبة:
- صورة من بطاقة الرقم القومي (سارية المفعول)
- عقد الملكية أو عقد الإيجار
- تصريح البناء أو رخصة المحل التجاري
- رسم كروكي يوضح موقع العقار
خطوات التقديم:
- توجّه إلى أقرب فرع لشركة شمال الدلتا في محافظتك
- تسليم المستندات المطلوبة وملء استمارة طلب الاشتراك
- دفع رسوم التوصيل (تختلف حسب نوع الاشتراك والقدرة المطلوبة)
- انتظار فريق فني لمعاينة الموقع وتحديد متطلبات التوصيل
- التوصيل وتركيب العداد خلال المدة المحددة
شرائح أسعار الكهرباء في مصر 2026: كيف تُحسب فاتورتك؟
فاتورتك الكهربائية تُحسب بنظام الشرائح التصاعدية — كلما زاد استهلاكك، ارتفع سعر الوحدة. إليك الشرائح المعمول بها حالياً:
| الشريحة | الاستهلاك الشهري | سعر الكيلوواط/ساعة |
| الأولى | حتى 50 كيلوواط | الأرخص |
| الثانية | من 51 إلى 100 | متوسط |
| الثالثة | من 101 إلى 200 | أعلى |
| الرابعة | من 201 إلى 350 | مرتفع |
| الخامسة | من 351 إلى 650 | مرتفع جداً |
| السادسة | أكثر من 650 | الأعلى |
تنبيه: تُراجَع شرائح الأسعار بشكل دوري من قِبل وزارة الكهرباء المصرية. للاطلاع على الأسعار المحدّثة، راجع الموقع الرسمي لشركة شمال الدلتا أو وزارة الكهرباء.
نصائح لتقليل فاتورة الكهرباء:
- استخدم لمبات LED بدلاً من اللمبات العادية — توفر حتى 80% من استهلاك الإنارة
- أوقف الأجهزة الكهربائية نهائياً بدلاً من تركها في وضع Standby
- استخدم مكيف الهواء عند درجة حرارة 24-25 مئوية لا أقل
- شغّل الغسالة والمجفف في ساعات الذروة المنخفضة (بعد منتصف الليل)
كيف أقرأ عداد الكهرباء بنفسي؟
قراءة العداد بنفسك تمكّنك من التحقق من صحة فاتورتك قبل وصولها. إليك الطريقة:
للعدادات التقليدية: اقرأ الأرقام من اليسار إلى اليمين. الرقم الأحمر لا يُحتسب. فرق القراءة الحالية عن السابقة = الاستهلاك الفعلي بالكيلوواط.
للعدادات الذكية مسبقة الدفع: الرصيد المتبقي يظهر تلقائياً على الشاشة. عندما يقترب الرصيد من الصفر ستصلك رسالة تنبيه.
إذا لاحظت قراءة مرتفعة بشكل غير طبيعي:
- تحقق من أنه لا توجد أجهزة تعمل خفيةً (مثل سخان الماء المنسي)
- اتصل بالرقم 121 لطلب فحص العداد
- يحق لك الاعتراض رسمياً على القراءة إذا كنت متأكداً من وجود خطأ
الفئات المستحقة لتخفيضات على فاتورة الكهرباء
تمنح الشركة تخفيضات على الفاتورة لفئات محددة:
- كبار السن فوق الـ 70 عاماً (بشروط محددة)
- ذوو الاحتياجات الخاصة
- أسر الشهداء والمصابين في العمليات الإرهابية
- الأسر محدودة الدخل على استهلاك الشرائح الأولى
للاستفادة من هذه التخفيضات، توجّه بالمستندات الرسمية الثبوتية إلى أقرب مركز خدمة عملاء.
المناطق التي تغطيها شركة شمال الدلتا
تخدم الشركة ما يزيد على 4.5 مليون مشترك موزعين على ثلاث محافظات:
محافظة الدقهلية: تشمل مدينة المنصورة (العاصمة) وأقسامها المختلفة، إضافةً إلى مراكز طلخا وميت غمر وأجا والسنبلاوين وغيرها.
محافظة دمياط: تشمل مدينة دمياط ومركز فارسكور والزرقا ورأس البر والروضة.
محافظة كفر الشيخ: تشمل مدينة كفر الشيخ وعدد من المراكز التابعة لها.
نبذة عن تطور الشركة وتحديثاتها
شركة شمال الدلتا ليست مجرد شركة توزيع تقليدية — فقد شهدت في السنوات الأخيرة قفزات تحديثية ملموسة:
2018: تعاونت الشركة مع المستشار الياباني TEPSCO لأتمتة مراكز التحكم وتركيب عدادات ذكية وتطوير شبكات الجهد المتوسط بنظم المعلومات الجغرافية GIS.
2022: نفّذت شركة سيمنز الألمانية نظام إدارة التوزيع المتقدم (ADMS) والبنية التحتية للعدادات الذكية في محافظة دمياط، بتمويل من الوكالة اليابانية للتعاون الدولي (JICA).
2022-2023: وصل عدد العدادات الذكية مسبقة الدفع إلى أكثر من 3 ملايين عداد، بما يعادل 62% من المشتركين — وهو رقم يعكس التحول الحقيقي نحو الإدارة الذكية للطاقة.
هدف خفض الفقد: تسعى الشركة لخفض نسبة الفقد في الشبكة من 19.5% إلى 16.4%، في إطار خطة تحديث شاملة تمتد لسنوات.
كيفية طباعة فاتورة الكهرباء بسهولة، دليل شامل لمعرفة تفاصيل الاستهلاك وتجنب الأخطاء مع خطوات تطبيقية للمواقع والتطبيقات والفروع الرسمية.
الأسئلة الشائعة
ما هي مناطق التغطية الخاصة بشركة شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء؟
تغطي شركة شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء محافظات الدقهلية والغربية والمنوفية وكفر الشيخ. تقدم الشركة خدماتها لأكثر من 7 مليون نسمة في هذه المحافظات من خلال شبكة كهرباء متطورة.
كيف يمكنني الإبلاغ عن عطل كهرباء؟
يمكن الإبلاغ عن الأعطال من خلال:
- الاتصال بالخط الساخن: 121 (متاح على مدار 24 ساعة).
- التطبيق الذكي للشركة.
- الموقع الإلكتروني الرسمي.
- مراكز خدمة العملاء المنتشرة في أنحاء محافظات التغطية.
ما هي طرق سداد فاتورة الكهرباء المتاحة؟
توفر الشركة عدة طرق لسداد الفواتير:
- السداد عبر الإنترنت من خلال الموقع الإلكتروني أو التطبيق.
- مراكز السداد في فروع الشركة.
- التحويل البنكي.
- محافظ الهاتف المحمول الإلكترونية.
- ماكينات السداد الذاتي المنتشرة في المحافظات.
كيف يمكنني تقديم طلب للاشتراك في خدمة الكهرباء للمنشآت الجديدة؟
لطلب الاشتراك في خدمة الكهرباء للمنشآت الجديدة، يمكنك:
- التوجه إلى أقرب فرع لشركة شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء.
- تقديم المستندات المطلوبة (صورة بطاقة الرقم القومي، عقد الملكية أو الإيجار، تصريح البناء).
- ملء استمارة طلب الاشتراك.
- سيقوم ممثلو الشركة بمعاينة الموقع وتحديد المتطلبات الفنية.
هل تقدم الشركة أي تخفيضات على فواتير الكهرباء؟
نعم، تقدم الشركة عدة خصومات وتخفيضات لفئات محددة مثل:
- كبار السن (أكثر من 70 عامًا) بشروط محددة
- ذوي الاحتياجات الخاصة.
- أسر الشهداء والمصابين في أحداث الإرهاب.
- تخفيضات على استهلاك الشرائح الأولى للأسر محدودة الدخل.
يمكن الاستفسار عن شروط هذه الخصومات من خلال مراكز خدمة العملاء.
ماذا أفعل إذا كانت قراءة عداد الكهرباء غير صحيحة؟
في حالة الشك في صحة قراءة العداد، يمكنك:
- الاتصال بالخط الساخن 121 للإبلاغ عن المشكلة.
- التوجه إلى أقرب فرع للشركة لتقديم طلب اعتراض على القراءة.
- سيقوم فريق فني بمعاينة العداد وإجراء الاختبارات اللازمة.
- في حالة وجود خطأ في القراءة، سيتم إصدار فاتورة تصحيحية.
