معنى التنمر في العمل

التنمر في العمل هو سلوك غير مرغوب به، يقوم به شخص أو مجموعة من الأفراد تجاه زميل لهم في العمل. بحيث تكون هذه الإساءة كيدية مسيئة له، أو مهينة أو تسبب له الشعور الخوف وعدم الأمان.

أيضاً يتنمر بعض المدراء على موظفيهم بإساءة استخدام مركزهم، مما يتسبب في الأذى الجسدي أو العاطفي للعامل.

أساليب التنمر

تتعدد الوسائل التي يستخدمها الموظفون المتنمرون مع زميلهم الضحية، من الأمثلة عليها:

• أن يكون نمطًا منتظمًا للسلوك.
• أن حادثًا لمرة واحدة.
• أن يحدث وجهاً لوجه.
• أن يتم عبر وسائل التواصل الاجتماعي، مثل كتابة تعليقات أو صور مهينة أو مسيئة أو تهديدية على وسائل التواصل الاجتماعي
• عبر رسائل البريد الإلكتروني أو المكالمات والاتصالات الصوتية.
• أن يتم التنمر حول مواضيع متعلقة بالعمل.
• لا تكون دائمًا واضحة وملحوظة من قبل الآخرين.
• نشر الإشاعات الخبيثة عن الزميل.
• الإحباط المتكرر في العمل.
• أن يقوم المدير في تحميل الموظف أعباء عمل أكثر من غيره.

• ضع حدودًا لتعاملك مع المتنمر

بمجرد ما أن تقوم بتحديد ما يمكنك تقبله وما لا يمكنك احتماله، مارس حقك في أمر المتنمر عن التوقف عن هذا السلوك. وقد ترغب في التمرن على هذه الخطوات مع صديق أو حتى مع نفسك، كي تشعر براحة أكبر في الرد عندما يهاجمك المتنمر في المرة القادمة.

• حافظ على هدوئك

لا تدع عواطفك تطغى على رد فعلك، حتى لا يؤثر ذلك على صورتك في العمل، او على أدائك أو تقييمك، مهما أساء لك المتنمر. قد تشعر بأنك محط للسخرية، ويصيبك الذعر والغضب، ومن المحتمل أن تجد صعوبة في التركيز على عملك.

لذا اضبط نفسك وعودها قدر الإمكان على عدم التأثر بكلام المتنمر السلبي، فأنت في نهاية الأمر، تعرف أنه يسعى لأذيتك واستفزازك.

• لا تلم نفسك

تنمر زميلك أو مديرك في العمل عليك ليس ذنبك، ولا يعني أنك أخطأت، بل يعني مشكلة أخلاقية عنده هو. فلا تلم نفسك أو تتقوقع مبتعداً عن الآخرين أو تجلد ذاتك وتعاقبها. بل تأكد من أنك على حق، وانضم لفريق الزملاء الجيدين وابتعد عن المتنمرين فقط.

• حماية مساحتك الشخصية

من واجبك تجاه نفسك حماية مساحتك الشخصية. إذا كان أحد زملاء العمل يتنمر عليك، يمكنك تخيل نفسك محاطاً بدرع معدني واقٍ، كالذي ترتد عنه الرصاصات لتصيب الشخص الذي أطلقها، ولا تسمح لها باختراقك.

حلول قانونية

• قم بتوثيق أفعال المتنمر

عندما تشعر بالضيق أو الخوف أو التعرض لسلوك التنمر في العمل، قم بتوثيق التاريخ والوقت وتفاصيل الحادث، مع ذكر أسماء الشهود في حال وجودهم. قد تود لاحقاً اللجوء لقسم الموارد البشرية أو الـ HR شؤون الموظفين. لذلك توثيق تأثير المتنمر على نتائج الأعمال والنجاح، يمنح الموارد البشرية المعلومات التي يحتاجون إليها لمواجهته. فالمتنمر لا يؤذي مشاعرك فقط ، بل هو يؤثر في نجاح عمل الفريق أيضاً.

• اللجوء إلى حقوقك القانونية

في بعض الأحيان، يستمر المتنمر في تخطي حدوده مع زملائه دون مراعاة. حينها، يمكنك اتخاذ الإجراءات القانونية، والذي قد يعني الذهاب إلى المحكمة. لذا حاول أن تستشير محامياً أو رجل قانون مختص في القضايا العمالية، وخبير في أمور التنمر في العمل قبل اتخاذ هذه الخطوة.