ما هي الـ OKRs؟

إن الـ OKRs تعني الأهداف والمنتجات الرئيسية. وهي اختصار للجملة (الإنجليزية: Objectives and Key Results)، وهي بشكل عام نظام بسيط لتحديد الأهداف العامة. وهذه الأهداف تكون طموحة وواقعية وقابلة للقياس والتحسين. ويهدف لخلق التوازن والتشارك والتوافق بين مكونات المؤسسات والشركات. ويُحبذ اتباعها من قبل الشركات والأعمال الناشئة.

تهتم منهجية OKR على 3 أمور رئيسية لتحقيق النجاح هي:

1. التركيز (Focus) على النتائج التي تود الوصول اليها.
2. الوضوح (Clarity).
3. الالتزام والمثابرة والاستدامة (Consistancy).

الشركات التي تطبق منهجية OKRs

من أهم الشركات العالمية التي تطبق منهجية OKRs:

• نتفلكس Netflix.
• امازون Amazon.
• انتل Intel.
• جوجل Google.
• ادوبي Adobe.
• ديل Dell.
• فيسبوك Facebook.
• جنرال اليكتريك General Electric.
• لينكد ان Linkedin.
• سيمينز Siemens.
• مايكروسوفت Microsoft.

التخطيط باستخدام طريقة OKRs

يتم اتباع منهجية OKR باتباع الخطوات التالية:

• التعريف بالمشكلة المراد حلها.
• تحديد حلول مقترحة لحل المشكلة على شكل أهداف يتم تحديثها بشكل دوري. للتأكد من فعالية التعامل مع المتغيرات السريعة.
• تحديد نتائج الحلول.

وتتضمن هذه المنهجية ضمان حق لجميع الأشخاص للاطلاع على أهداف المؤسسة.

اقرأ المزيد عن الإدارة العامة

شرح OKR

يهتم الـ OKR بوضع المقاييس لكل هدف من أهداف الشركة بغرض التحسين، وتحقيق التوازن والمشاركة. وقد اكتسبت هذه المنهجية شعبيتها بعد قيام جوجل في تطبيقها عام 1999م. ويتم حالياً اتباعها في كافة أنواع الإدارات، مثل إدارة المستشفيات، والبنوك والمحطات الإخبارية وغيرها. ومن الأمثلة على استخدام الـ OKR، قيام المؤسسة بوضع هدف زيادة مبيعاتها التجارية بما نسبته 5% عن مبيعاتها في السنة السابقة خلال مدة محددة.

كيف أطبق OKRs؟

فيما يلي الخطوات التي يجب اتباعها لتطبيق OKRs لتساعدك أنت وفريقك على تحقيق أهدافك وقياس تقدمك في الشركة:

• حدد أهدافك: الخطوة الأولى في تطبيق OKRs هي تحديد الأهداف. وينبغي أن تكون هذه الأهداف دقيقة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة ومحددة زمنيا.
• حدد النتائج المرجوة: بمجرد تحديد أهدافك، تحتاج إلى تحديد النتائج الرئيسية التي ستكون إشارة لتقدمك نحو تحقيق تلك الأهداف. يوجب أن تكون النتائج الرئيسية محددة وقابلة للقياس أيضاً.
• المساءلة: تأكد من أن كل عضو في الفريق يفهم دوره في تحقيق الأهداف. وأن يكون مسؤولاً عن تحقيق النتائج الرئيسية المسندة إليه.
• متابعة التقدم: تتبع التقدم المحرَز بشكل منتظم لقياس مدى تحقيق الأهداف والوصول إلى النتائج الرئيسية. يمكن القيام بذلك من خلال عمليات تسجيل الإنجازات بشكل منتظم، أو تحديثات الحالة أو آليات الإبلاغ الأخرى. بالإضافة إلى إجراء التعديلات حسب الحاجة لضمان استمرار البقاء على المسار الصحيح وإحراز التقدم.
• المراجعة والتقييم: في نهاية كل دورة، قم باستعراض وتقييم تقدمك. احتفل بنجاحاتك وحدد مجالات التحسين اللازمة. استخدم ما تعلمته لتحقيق مجموعتك التالية من الأهداف.

شهادة OKRs

إن الحصول على شهادة okrs يمكّن المتدرب من أن يصبح في المؤسسة التي يعمل بها أكثر اندماجاً في ثقافة الشركة. كما أنها تساعد الموظفين الجدد على تكوين ثروة من المعرفة حول خصوصيات وعموميات وتفاصيل الـ OKRs.

عيوب منهجية OKRs

إن معرفة كيفية التعامل مع منهجية OKRs أمر بالغ الأهمية من أجل الحصول على أفضل النتائج، إلا أنها مثل أي منهجية أخرى تنطوي على بعض السلبيات. يذكر منها:

• إن بعض الأهداف قد تكون غير واضحة، وبعضها الآخر يكون في غاية الدقة. فهذه المنهجية لا تحدد مدى دقة الأهداف المطلوبة من كل موظف في الشركة.
• بعض النتائج يصعب قياسها، رغم أن هذه المنهجية تركز تماماً على قابلية قياس نتائج الأهداف الموضوعة من قبل إدارة المؤسسة.
• تحتاج أهداف المؤسسات التي تتبع هذه المنهجية بمراجعة أهدافها بشكل دوري ومستمر لتضمن نجاحها. فتكون المراجعة فصلية أو شهرية أو سنوية.

قالب OKR

قالب OKR (بالإنجليزية: OKR template) عبارة عن مستند يمكن تعبئته بأهداف الفريق، والنتائج الرئيسية المتوقعة للفريق أو القسم أو المنظمة. يسهل قالب OKR أو -نموذج الأهداف والنتائج الرئيسية- على تعرف الأهداف الاستراتيجية للشركة وتقدم العمل فيها.

ويمكن استخدام برامج الحاسوب التالية للحصول على قوالب جاهزة قابلة للتعديل للـ OKR:

• الإكسل Microsoft Excel
• جداول بيانات جوجل Google Sheets
• كليك اب Click Up
• بروفيت دوت كو Profit.co
• ويك دان Week Done
• بيتير ووركس Betterworks