سواء كنت تبحث عن مشورة بشأن الخيارات المهنية أو استراتيجيات البحث عن وظيفة أو التطوير المهني أو أي موضوع آخر متعلق بالوظيفة، فالمقالات هنا تهدف لمساعدتك.
ما هو تخصص الادارة العامة وما هي وظائفها يعتبر تخصص الادارة العامة أحد التخصصات العلمية المتفرعة عن العلوم الإدارية، وهو يركّز على كافة الجوانب الإدارية والمهارات التي يحتاجها الموظف خاصة العامل في القطاع الحكومي. الفرق بين العمل في الإدارة العامة والخاصة في الإدارة الخاصة يكون التركيز الأكبر على الجانب الربحي وزيادة مستوى الرفاهية وزيادة الرضا […]
تعريف الاحتراق النفسي المهني يشير الاحتراق النفسي المهني (بالإنجليزية: Professional psychological combustion) المتعارف عليه باسم الإرهاق (Burnout)، إلى حالة من الاستنزاف العاطفي والإجهاد العقلي والجسدي بسبب التعرض للتوتر أو الإحباط لفترات طويلة في مكان العمل. مما يتسبب في عدم القدرة على تلبية متطلبات العمل المستمرة. ومع استمرار حالة التوتر، قد يفقد الفرد الاهتمام والحافز في
الاحتراق الوظيفي الاحتراق الوظيفي هو الإجهاد والإنهاك المرتبطان بالعمل أو الوظيفة. ويوصف على أنه حالة من الإرهاق الجسدي أو النفسي، يرافقهما شعور العامل بانخفاض قدرته على الإنجاز، وفقدانه الهوية الشخصية في المكان الذي يعمل فيه. عوارضه لا يمكن فحص الاحتراق الوظيفي طبياً، إلا أنه يمكن التعرف عليه من بعض العوارض. وفيما يلي بعض الأمور التي
مهمات موظف خدمة العملاء لممثل وظيفة خدمة العملاء دورًا رئيسيًا في نجاح الشركة التي يمثلها. من خلال قيامه بمساعدة العملاء بشكل مباشر، والعمل على حل الشكاوى، والإجابة على الأسئلة والاستفسارات. هل يناسبك العمل في خدمة العملاء؟ إذا كنت تستمتع بمساعدة الناس، وتمتلك مهارات التواصل مع العملاء شخصيًا أو عبر الهاتف أو الكمبيوتر عبر الدردشة أو
