ماستر كارد ليست مجرد شبكة دفع عالمية تقبل في أكثر من 210 دول ومناطق، بل تقدم أيضاً مجموعة من التطبيقات والخدمات الرقمية التي تساعد حاملي البطاقات على إدارة حساباتهم، والبحث عن أجهزة الصراف الآلي، والاستفادة من المزايا، والحفاظ على الأمان.
على عكس البنوك التي تصدر تطبيقات شاملة لإدارة البطاقة والرصيد والمدفوعات، لا تملك ماستركارد تطبيقاً واحداً عالمياً يدير كل شيء. بدلاً من ذلك، توفر عدة تطبيقات متخصصة، ويعتمد معظم المستخدمين على تطبيق البنك المصدر للبطاقة لإدارة الرصيد والمعاملات اليومية.
أهم تطبيقات ماستر كارد الرسمية
-
Mastercard Nearby
هذا من أشهر التطبيقات الرسمية. يساعدك على:- العثور على أكثر من مليوني جهاز صراف آلي حول العالم.
- البحث عن المتاجر التي تقبل الدفع بالبطاقة أو المحفظة الرقمية (Contactless).
- معرفة الأماكن التي تقدم خدمة استرداد نقدي (Cash Back) في بعض الدول.
- تصفية النتائج حسب البنك أو الميزات (مثل أجهزة 24 ساعة أو بدون رسوم).
مفيد جداً أثناء السفر أو عندما تكون بعيداً عن منزلك.
-
Mastercard Concierge
مخصص لحاملي بطاقات World وWorld Elite (البطاقات المميزة).
يوفر خدمة كونسيرج شخصية عبر الهاتف أو التطبيق لمساعدتك في:- حجوزات الفنادق والمطاعم.
- تخطيط الرحلات.
- الحصول على عروض حصرية في المدن الكبرى.
- خدمات التسوق أو الدخول إلى فعاليات خاصة.
- Pay with Rewards
يتيح لك استخدام نقاط المكافآت كأنها نقد مباشرة عند الشراء في ملايين المتاجر المشاركة حول العالم. تربط بطاقتك بالتطبيق وتحدد متى تريد استبدال النقاط، فيتم خصمها تلقائياً ويُضاف رصيد إلى كشف حسابك. - تطبيقات إقليمية ومتخصصة
- Surpreenda by Mastercard (في البرازيل وغيرها): يجمع النقاط مقابل كل عملية شراء ويستبدلها بعروض.
- Cash Passport: لإدارة البطاقات مسبقة الدفع متعددة العملات أثناء السفر.
- تطبيقات أخرى مثل In Control Pay للشركات والبطاقات الافتراضية.
كيف تدير بطاقة ماستركارد عادة؟
معظم حاملي البطاقات يعتمدون على تطبيق البنك الذي أصدر البطاقة (مثل تطبيق الراجحي، الأهلي، بنك الإمارات دبي الوطني، أو أي بنك آخر). من خلاله يمكنك:
- متابعة الرصيد والمعاملات في الوقت الفعلي.
- تفعيل أو إيقاف البطاقة مؤقتاً.
- رفع الحد الائتماني.
- سداد المستحقات.
- تفعيل الإشعارات الفورية للمعاملات.
- إضافة البطاقة إلى المحافظ الرقمية (Apple Pay أو Google Pay أو Samsung Pay).
ماستركارد تدعم هذه الميزات تقنياً من خلال تقنيات الأمان مثل Tokenization (استبدال رقم البطاقة برقم افتراضي) و3D Secure (التحقق الإضافي عند الشراء أونلاين).
مزايا الأمان في منظومة ماستركارد
- تشفير عالي المستوى للمعاملات.
- إمكانية تجميد البطاقة فوراً عبر تطبيق البنك.
- تنبيهات فورية في حال الاشتباه بعملية احتيال.
- تقنية الدفع اللاتلامسي (Contactless) الآمنة.
- حماية إضافية للشراء عبر الإنترنت.
نصائح للاستفادة القصوى
- حمل تطبيق Mastercard Nearby قبل السفر ليكون دليلك لأجهزة الصراف الآلي.
- فعّل الإشعارات في تطبيق البنك لتتبع كل معاملة.
- أضف بطاقتك إلى المحفظة الرقمية لسرعة الدفع وأمان أكبر.
- تحقق من مزايا بطاقتك (نقاط، تأمين سفر، دخول صالات مطارات) عبر موقع ماستركارد أو تطبيق البنك.
- استخدم خدمة الكونسيرج إذا كانت بطاقتك من الفئة المميزة.
تطبيق ماستركارد للمطارات
تركز بشكل أساسي على الدخول إلى صالات الانتظار (Lounges) والعروض داخل المطارات. لا يوجد تطبيق واحد عالمي باسم “ماستركارد للمطارات”، بل هناك تطبيقان رئيسيان يستخدمان حسب المنطقة ونوع البطاقة:
1. تطبيق Mastercard Airport Experiences (من LoungeKey)
هذا هو التطبيق الأشهر عالمياً لحاملي بطاقات ماستركارد المؤهلة.
المميزات الرئيسية:
- البحث عن أكثر من 1000–1600 صالة مطار في أكثر من 400 مطار حول العالم (في أكثر من 120 دولة).
- عرض تفاصيل كل صالة: الموقع، ساعات العمل، المرافق (واي فاي، طعام، استحمام…).
- خاصية “أقرب مطار” لتحديد الصالات القريبة منك تلقائياً.
- عروض إضافية داخل المطار (مطاعم، سبا، تسوق).
- الدخول الرقمي عبر رمز QR أو تقديم البطاقة.
- سجل الزيارات السابقة.
كيف تستخدمه؟
- حمّله من App Store أو Google Play باسم Mastercard Airport Experiences.
- سجّل بطاقتك المؤهلة (عادة البلاتينية أو World أو World Elite).
- قد يظهر مبلغ مؤقت صغير (مثل دولار واحد) للتحقق من الأهلية، ويُزال لاحقاً دون خصم.
- ابحث عن الصالة وأظهر رمز QR أو البطاقة عند الدخول.
ملاحظة: الأهلية تعتمد على البنك المصدر وفئة البطاقة. تحقق من بنكك أولاً.
2. تطبيق Mastercard Travel Pass (من DragonPass)
هذا التطبيق شائع جداً في الشرق الأوسط (السعودية، الإمارات، الأردن، قطر…) وبعض المناطق الأخرى.
المميزات:
- دخول إلى أكثر من 1100–1300 صالة في أكثر من 135 دولة.
- دخول رقمي ولا تلامسي عبر رمز QR (يعمل حتى بدون إنترنت في بعض الحالات).
- تسجيل عدة بطاقات ماستركارد في نفس التطبيق.
- تحديد الصالات القريبة.
- في بعض المطارات (مثل مطار إسطنبول) يدعم خدمة Fast Track (مسار سريع للجوازات).
خطوات التسجيل:
- حمّل Mastercard Travel Pass من المتاجر.
- سجّل بطاقتك المؤهلة.
- في بعض الدول/البنوك أصبح مطلوباً إجراء عملية شراء دولية صغيرة (مثل دولار واحد أو ما يعادله) كل فترة معينة للحفاظ على الأهلية.
ملاحظات مهمة
- ليست كل بطاقات ماستركارد مؤهلة. عادةً ما تكون البطاقات البلاتينية وWorld وWorld Elite هي المشمولة، وعدد الزيارات المجانية يختلف حسب البطاقة والبنك (مثلاً 4 أو 8 زيارات سنوياً أو غير محدود).
- في بعض البنوك تم الانتقال من LoungeKey/Priority Pass إلى DragonPass (Travel Pass)، لذا تحقق من بنكك.
- يمكنك استخدام البطاقة نفسها أو رمز QR من التطبيق للدخول.
- التطبيق مجاني، لكن الدخول المجاني يعتمد على مزايا بطاقتك.
نصيحة عملية
قبل السفر:
- تحقق من مزايا بطاقتك لدى البنك (أو عبر تطبيق البنك).
- حمّل التطبيق المناسب وسجّل بطاقتك مسبقاً.
- ابحث عن الصالات في المطار الذي ستسافر منه/إليه.
الخلاصة
تطبيقات ماستركارد تركز على تسهيل الاستخدام اليومي والسفر والأمان أكثر من إدارة الرصيد اليومي. أما الإدارة الكاملة للبطاقة فتتم عبر تطبيق البنك المصدر. معاً، توفر هذه الأدوات تجربة دفع حديثة وآمنة في أي مكان في العالم.
إذا كنت تحمل بطاقة ماستركارد محددة (مثل ذهبية أو بلاتينية أو من بنك معين)، يمكنك البحث عن المزايا الإضافية المتاحة لها مباشرة عبر موقع ماستركارد أو تطبيق البنك.
