الاحتراق الوظيفي

الاحتراق الوظيفي هو الإجهاد والإنهاك المرتبطان بالعمل أو الوظيفة. ويوصف على أنه حالة من الإرهاق الجسدي أو النفسي، يرافقهما شعور العامل بانخفاض قدرته على الإنجاز، وفقدانه الهوية الشخصية في المكان الذي يعمل فيه.

عوارضه

لا يمكن فحص الاحتراق الوظيفي طبياً، إلا أنه يمكن التعرف عليه من بعض العوارض. وفيما يلي بعض الأمور التي تظهر على الموظف الذي يعاني هذه الحالة:

1. الاكتئاب.
2. التعب النفسي والعقلي والجسدي.
3. الميل إلى الانعزال.
4. الشعور بعدم الانتماء.
5. الغياب المتكرر عن العمل.
6. انخفاض الإنتاجية.
7. الأمراض الجسدية مثل الضغط والجلطات والسكتات الدماغية.

أسبابه

العوامل الرئيسية التي تسبب إرهاق الموظفين:

1. سقف توقعات.
2.  المرتفع بقدرة الموظف على إنجاز الأعمال الموكلة إليه.
3. المعاملة غير العادلة للموظفين.
4. زيادة ساعات العمل عن الحد المعقول.
5. زيادة الأعباء والمهمات على كاهل الموظف.
6. عدم توضيح الأدوار للعاملين من قبل الجهات الإدارية.
7. قلة التواصل الفعال بين أعضاء الفريق الواحد.

تفاديه وعلاجه

إذا كنت إدارياً، فيمكنك منع حدوث الاحتراق الوظيفي بالطرق التالية:

1. تغيير طريقة إدارة وقيادة الموظفين.
2. توفير بيئة عمل مريحة تمكّن الموظفين من أداء مهماتهم بأفضل ما يمكنهم تقديمه.
3. تفادي التعامل مع فريق العمل بعدوانية.
4. العدل في المعاملة بين العاملين.
5. تقديم التقدير والحوافز لأعضاء فريق العمل الأكثر نشاطاً والتزاماً.
6. المرونة في الأمور التي يمكن التسامح بها.
7. حدد الأدوار والوظائف الهيكلية المناسبة للعاملين بحسب قدراتهم وتخصصاتهم بوضوح.
8. قم بالتشجيع على تنمية روح الفريق بين العاملين في نفس المجموعة.