ما هي خطة العمل في التسويق؟

خطة العمل في التسويق تتضمن التحضير، والإلمام بالمعلومات، والتخطيط الدقيق، واعتماد استراتيجية محددة، من أجل ضمان نجاح الأعمال التسويقية. كما أن خطة العمل في التسويق تساهم في الحفاظ على مسار الحملات الإعلانية، ومراقبة تقدم الأعمال بشكل عام.

من يقوم بإعداد خطط العمل في التسويق؟

تستخدم الشركات وأصحاب الأعمال بمختلف أحجامها خطة العمل في التسويق، وذلك لتطوير وتنفيذ استراتيجيات التسويق، ووضع الأهداف والخطط الأخرى كتابيًا. وهي تساعد في تتبع تطور الأعمال، والتزامها بالمسار الصحيح، وتقدمها أثناء تنفيذ الحملات التسويقية.

ما هي عناصر الخطط الرئيسية؟

تختلف كل خطة عمل تسويقية عن الأخرى بحسب مجالها. إلا أن هناك بعض العناصر الأساسية التي تجمع كافة الخطط:

• مؤشرات الأداء الرئيسية: إن أحد العناصر الأساسية لخطة عمل التسويق هو مؤشرات الأداء الرئيسية (بالإنجليزية: Key performance indicators KPIs)، وهي مقاييس مرجعية يمكنك استخدامها لقياس فعالية الحملة التسويقية ومدى نجاح خطة عملك.
• الإطار الزمني للحملة: يتضمن الإطار الزمني للحملة موعدًا نهائيًا رئيسيًا لانتهاء الحملة التسويقية. بالإضافة إلى المواعيد النهائية للمهام الرئيسية الأخرى طوال مدة المشروع.
• المنتج: يمكن إنشاء خطة تسويقية بهدف زيادة وعي العملاء بالعلامة التجارية، أو الترويج لمنتج معين أو لخدمة ما.
• ميزانية التسويق: يمكن أن تكون الميزانية المحددة للقيام بالتسويق عاملاً هاماً في نوع الحملات التسويقية التي يمكن تنفيذها، لذلك من الضروري تضمين هذه المعلومات في خطة عمل التسويق.

خطوات كتابة خطة عمل تسويقية

فيما يلي الخطوات الأساسية اللازمة لكتابة خطة عمل تسويقية لشركتك من الالف الى الياء:

اكتب أهدافك

في البداية عليك أن تحدد الهدف الرئيسي الذي تود تحقيقه من خلال خطة عمل التسويق الخاصة بك. وهناك عدة استراتيجيات يمكنك اتباعها من أجل ذلك، منها استخدام طريقة سمارت (بالإنجليزية: SMART). فهي طريقة تسهل على أعضاء فريقك فهم أهدافك، وتساعد في إبقائهم على المسار الصحيح نحو تحقيقها.

حدد مؤشرات الأداء الخاصة بك

يمكنك اختيار نتائج التسويق المحددة التي تريد أن تصبو إليها، وبتتبع مؤشرات الأداء، فإنك تتمكن من قياس مدى نجاح خطة عمل التسويق الخاصة بك.

حدد السوق المستهدف في خطة العمل في التسويق

من المهم أيضًا أن تكون قد اخترت واستهدفت سوقاً معيناً. وبمجرد تحديد السوق المستهدف، يمكنك إنشاء خطة بناء على طبيعة عميلك المستهدف. من ناحية التركيبة السكانية واحتياجات العملاء ورغباتهم والخدمات التي يرغبون الحصول عليها.

اعمل على تبنّي استراتيجية خاصة بك

فبمجرد تحديد أهدافك، ومؤشرات الأداء الرئيسية، والسوق الذي تستهدفه، يمكنك البدء في تطوير استراتيجية شاملة للتسويق الخاصة بك، من خلال تضمين كل عنصر من العناصر التالية:

• المنتج: قم بوصف منتجك أو الخدمة التي تود تقديمها. بما في ذلك توضيح سبب اختلافك عن منافسيك.
• المكان: حدد الأماكن الذي يمكن للعملاء العثور فيه على منتجك، والمعلومات المتعلقة.
• السعر: اذكر سعر منتجك وقارنه بأسعار المنافسين. يمكنك أيضًا تقديم خصومات وعروض لعملائك المستهدفين.
• الترويج: حدد رسالتك التسويقية وكيف تخطط لنقلها إلى عملائك المحتملين.

حدد منافسيك وقم بتضمين معلوماتهم في خطة العمل في التسويق

حدد منافسيك وعناوينهم، وقم بتحليلهم، وأدرجهم في خطة عمل التسويق الخاصة بك. فمن المهم التأكد من تعرف نقاط القوة والضعف والسمات الأبرز الأخرى عندهم. كما عليك  مقارنة عملك بعملهم لتكون قادراً على إقناع العملاء باختيارك على منافسيك.

تعيين الأدوار والمسؤوليات

قم بتقسيم المهام وتعيينها لأشخاص محددين. حتى يعرف كل فرد في فريق التسويق ما يجب أن يعمل عليه ومن يجب التواصل معه من أعضاء الفريق.