العناوين
تعريف طريقة موسكو لترتيب الأولويات
تعرف طريقة موسكو (بالانجليزية: MoSCoW Prioritization) على أنها تقنية يستخدمها مدراء المشاريع والمسؤولين عن تطوير المنتجات. لترتيب الأهمية النسبية للعمل الذي يتعين القيام به من أجل إحراز تقدم والالتزام بالمواعيد النهائية.
الهدف من اتباع طريقة موسكو
يهدف استخدام طريقة MoSCoW، لتمكين فرق عمل المشروع من التعاون بشكل فعال، واتخاذ القرارات وتخصيص الموارد بحكمة. كما يساعد على تحديد أولويات المهام، وتحديد سقف التوقعات، وضمان معالجة الأمور الأكثر أهمية أولاً، مما يزيد من فرص نجاح المشروع. كما تشجع هذه الطريقة على اتباع نهج شفاف وتعاوني في تخطيط المشاريع وتنفيذها، مما ييسر الفهم المشترك للأولويات والتفاهم المتبادل بين أعضاء الفريق وأصحاب العمل.
لماذا أطلق عليها اسم موسكو MoSCoW؟
قام مطور البرمجيات داي كليج Dai Clegg باستحداث طريقة موسكو لترتيب الأولويات لاستخدامها في عمله. ومن بعده، استخدمته العديد من الشركات الرائدة الأخرى لتضمن أن فريق عملها يعمل بأكبر كفاءة ممكنة، وتوزيع الموارد بشكل صحيح، وتحقيق أهداف المشروع. ويشير الاختصار MoSCoW إلى الحرف الأول لفئات ترتيب المتطلبات حسب الأولويات الأربع كما في اللغة الإنجليزية:
متطلبات لا بد من تحقيقها (Must Have)
هذه الفئة من المتطلبات تمثل الحد الأدنى من المتطلبات والميزات الأساسية اللازمة لضمان تسليم المشروع وتعتبر حاسمة لنجاحه. وهي تمثل الوظائف الأساسية التي يجب إنجازها لكي يعتبر المشروع كاملا. يمكن تحديد المتطلبات التي لا بد من تحقيقها عن طريق طرح الأسئلة التالية:
- هل يمكن تسليم المشروع في التاريخ المحدد لإنهائه دون إتمام هذا المتطلب؟
- هل يعد تسليم المشروع في التاريخ المحدد لإنهائه دون إتمام هذا المتطلب قانوني؟
- هل يعد تسليم المشروع في التاريخ المحدد لإنهائه دون إتمام هذا المتطلب يوفر حل آمن؟
إذا كانت الإجابة لا لجميع هذه الأسئلة، فهذا متطلب لا بد منه. أما إذا كانت الإجابة نعم لأي من الأسئلة، فإن هذا المتطلب لن يندرج تحت فئة متطلبات لا بد من تحقيقها.
متطلبات يجب تحقيقها (Should Have)
يعتبر تحقيق هذه المتطلبات مهم، لكن غير جوهري. لا يفضل إهمالها ، لكن المشروع لا يزال قابلاً للتنفيذ دونها. لأنها تعزز قيمة المشروع ووظائفه.
متطلبات من الممكن تحقيقها (ِCould Have)
هذه الفئة من المتطلبات مرغوب بها. ومن الجيد تحقيقها. ولكنها ليست حاسمة لنجاح المشروع. حيث يمكن تنفيذها إذا سمح الوقت والموارد، ولكن غالبًا ما يتم تأجيلها إلى مراحل لاحقة لأنها ذات أهمية منخفضة -مقارنة مع المتطلبات التي يجب تحقيقها- وفي العادة، يمثل إنجاز أو تحقيق هذه المتطلبات في أفضل حالات المشروع.
متطلبات لن يتم تحقيقها هذه المرة (ِWon’t Have this time)
هذه هي المتطلبات التي وافق فريق المشروع على عدم تسليمها واستبعادها عن كونها جزء من المشروع. وذلك لأنها بنود غير ممكن تحقيقها أو ليست ذات صلة بنجاح المشروع، أو غير متوافقة مع أهدافه.
يتم الإعلان عنها صراحة لوضع حدود واضحة لضمان عدم تضمينها أو تنفيذها في نطاق المشروع (Project Scope)، أو الإطار الزمني الحالي. وبناء عليه، يتم تسجيل هذه المتطلبات كمتطلبات لن يتم تحقيقها. للمساهمة في توضيح ومنع زحف نطاق المشروع (Scope Creep). كما يساعد ذلك في إدارة التوقعات بشأن ما قد لا يتم تسليمه.
مثال على طريقة موسكو
افترض أنك تدير مشروعاً لتطوير تطبيق لمؤسسة مالية أو بنك، وأن الهدف من هذا التطبيق هو تمكين العملاء من إدارة حسابهم البنكي.
في هذه الحال فإن
المتطلبات التي لا بد من تحقيقها هي:
- تأمين نظام تسجيل ومصادقة قوي لضمان أمن حسابات العملاء.
- تطبيق آمن وموثوق يزود العملاء بمعلومات مباشرة وفعلية عن رصيد حساباتهم والمعاملات الأخيرة والأنشطة المالية المعلقة وغيرها.
- أنظمة التحويل المالي ليتمكن العملاء من تحويل الأموال بين حساباتهم الخاصة أو إلى حسابات أخرى داخل نفس البنك.
- تمكين العميل من الحصول على سجل مفصل للمعاملات المالية المرتبطة بالبنك، بما في ذلك تواريخها ووقتها وتفاصيلها الأخرى.
- نظام اتصال مباشر مع البنك للاستفسارات والشكاوي والمقترحات.
والمتطلبات التي يجب تحقيقها هي:
- تمكين العميل من الاستفادة من خدمات دفع الفواتير.
- تحقيق خيار إيداع المال عبر الهاتف المحمول.
- تصميم متميز سهل الاستخدام.
- تطبيق سريع مع وجود نظام تنبيهات أو إشعارات اختيارية للمعاملات أو الأرصدة المنخفضة أو أنشطة الحساب الأخرى، مما يعزز وعي العملاء بشؤونه المالية.
والمتطلبات التي من الممكن تحقيقها هي:
- تقديم الخدمات والأدوات الأساسية لتتبع ومراقبة الاستثمارات المرتبطة بالحساب المصرفي للعميل.
- توفير أدوات تساعد العملاء على وضع الميزانية الخاصة بهم وتصنيف إنفاقاتهم.
- إيجاد قسم خاص لتقديم الشكاوي والاقتراحات.
وأخيراً، المتطلبات التي لن يتم تحقيقها هذه المرة هي:
- دردشة فورية مع البنك.
- تمكين العميل الإبلاغ عن فقدان بطاقته البنكية.
- تقديم خدمة التعامل مع حسابات العملات المشفرة، لأنه قد لا يتماشى مع الأهداف الاستراتيجية للبنك أو قوانين الدولة الحالية.
تعرف على منهجية اجايل في ادارة المشاريع
