ما هي الحوافز للموظفين؟

الحوافز للموظفين هي مكافآت أو مزايا تقدمها الشركات أو يقدمها المدراء في المؤسسات لتحفيز القوى العاملة وإشراكها في العملية الإنتاجية والاحتفاظ بها. يمكن تصنيفها على نطاق واسع إلى نوعين أساسيين هما:

• الحوافز المالية: تشمل المكافآت وتقاسم الأرباح والزيادات المالية والعمولات والأسهم والجوائز اعتماداً على أداء العامل أو الموظف.
• الحوافز غير المالية: مثل شهادات التقدير، ومنح فرص التطوير الوظيفي، وساعات العمل المرنة، والسماح بالإجازات الإضافية مدفوعة الأجر وغيرها.

وتقوم الإدارات أحياناً بمنح مزيج من نوعي الحوافز المالية وغير المالية، في سبيل تعزيز إنتاجية العمال، وزيادة الرضا الوظيفي في مكان العمل.

تعرف على أثر التمييز السلبي بين الموظفين في مكان العمل وطرق تجنبه.

اهمية الحوافز للموظفين

إن وجود نظام حوافز للموظفين يساهم بشكل كبير في تعزيز الإنتاجية والأداء في مكان العمل. فهي أداة حيوية ترفع الروح المعنوية والرضا الوظيفي لهم. وتساعد على الاحتفاظ بالموظفين الأكفاء. أي أنها إنها لا تفيد الموظفين فحسب، بل تساهم أيضًا بشكل كبير في النجاح العام للشركة أو المؤسسة. وفيما يلي شرح بعض الأسباب التفصيلية لأهميتها:

• تعمل الحوافز -سواء كانت حوافز مالية أو غير مالية- على تشجيع الموظفين على بذل جهد إضافي، والسعي لتحقيق التميز في مهامهم.
• عندما يشعر الموظفون بالتقدير ويحصلون على المكافآت، فمن المرجح أن يصبحوا أكثر انخراطاً. مما يؤدي إلى زيادة الناتج وتحسين نوعية العمل.
• يساعد تقديم الحوافز في تعزيز الاحتفاظ بأفضل الموظفين. فمن غير المرجح أن يترك الموظفين الموهوبين والمتميزين مؤسسة تقدر مساهماتهم وتكافئهم بشكل مناسب وعادل.
• تسهم الحوافز في تهيئة بيئة عمل إيجابية وتحسن من معنوياتهم. وتجعل هم يشعرون بالتقدير، فيتعزز لديهم الشعور بالولاء للشركة التي يعملون فيها.
• يمكن للحوافز أن تخلق روحًا تنافسية صحية وجيدة بين الموظفين. مما يدفعهم إلى الأداء بشكل أفضل وتحقيق أهداف العمل المرجوّة.
• من المرجح أن تجذب شركة معروفة ببرامج الحوافز الجذابة الموظفين الأكفاء والمهنيين المهرة والمتحمسين لتحقيق النجاحات.
• وجود نظام حوافز يقلل من احتمالية تغيب الموظفين لأخذ أيام إجازة غير ضرورية. مما يؤدي إلى خفض معدلات التغيب.
• يمكن للحوافز أن تشجع الموظفين على التفكير الإبداعي والتوصل إلى حلول مبتكرة لمشاكل العمل، ودفع الشركة إلى النجاح.
• يساهم اعتراف الإدارات المنتظم والمكافآت لتميز الموظفين في بناء ثقافة الشركة الإيجابية حيث يشعر العاملون بالتقدير والاحترام.

كيف تتعامل مع مدير يمارس الإدارة التفصيلية على موظفيه؟

انواع الحوافز للموظفين

توجد أنواع مختلفة من الحوافز التي يمكن أن تقدمها المؤسسات والشركات لتحفيز الموظفين فيها ومكافأتهم على جهودهم سواء كانت على هيئة نقود مالية أو غيرها. ويمكن تصنيف هذه الحوافز إلى الأنواع الرئيسية التالية:

حوافز مالية نقدية

الحوافز المالية هي التي تُمنح للموظفين مقابل أدائهم الجيد أو مساهماتهم الفعالة في العمل. ومن أشكالها:

• المكافآت النقدية تدفع للموظف مرة واحدة مقابل تحقيقه أهدفاً محدداً أو قيامه بأداء استثنائي في العمل.
• الزيادة في الراتب أو الأجر -بشكل دائم- على الراتب الأساسي.
• توزيع جزء من أرباح الشركة ومشاركتها مع الموظفين.
• نسبة عمولة مئوية من قيمة المبيعات والصفقات التي يتممها الموظف. وهي شائعة في مجال المبيعات.
• عرض خيار شراء أسهم الشركة على الموظفين المتميزين بسعر مخفض.
• المكافآت والجوائز النقدية المباشرة.
• بطاقات الهدايا المدفوعة مسبقًا من المتاجر أو المطاعم أو الاشنراكات عبر الإنترنت.

نصائح للنجاح في طلب زيادة راتب.

حوافز غير نقدية

الحوافز غير النقدية هي مكافآت غير مالية تركز على الاعتراف بالجهود والتقدير. ومن الأمثلة الشائعة عليها:

• برامج التقدير العام بالإنجازات مثل درع الموظف المثالي.
• فرص التدريب والتطوير الوظيفي وحلقات العمل لتعزيز مهارات الموظف.
• سداد جزءاً من الرسوم الدراسية في حال كان يستكمل دراساته.
• منح الموظف المتميز خيارات عمل مرنة مثل السماح له بالعمل عن بعد.
• إعطاء الموظف أيام إجازة إضافية مدفوعة كمكافأة له على جهده.
• برامج انتساب عضوية في صالات الجيم الرياضية.
• الهدايا الشخصية المخصصة بناءً على اهتمامات الموظفين مثل الكتب أو الأدوات المتعلقة بهواياته الشخصية.
• الترقيات إلى مناصب وظيفية أعلى، المتتضمنة للمزيد من المسؤوليات والمزايا.

كيف تتعامل مع زميل يضايقك في العمل؟

طريقة تصميم نظام حوافز للموظفين

لتصميم نظام حوافز فعال للموظفين، يجب اتباع نهج منظم لضمان تحفيز الأداء مع التوافق مع أهداف عمل الشركة. إليك الطريقة خطوة بخطوة:

• تحديد أهداف واضحة للسلوكيات ونتائج العمل والإنجازات المرغوب بتشجيع الموظفين عليها. مثل زيادة الإنتاجية أو ابتكار الافكار أو تحسين خدمة العملاء وغيرها.
• تحديد مؤشرات لقياس الأداء بشكل واضح وموضوعي.
• وضع معايير واضحة لكسب الحوافز بحيث يفهمها كل الموظفين مع ضمان العدالة والشفافية وعدم التحيز أو التمييز.
• اختيار مزيج من الحوافز المالية وغير المالية، مثل المكافآت والعمولات وفرص التطوير الوظيفي والسماح بالعمل عن بعد.
• تعيين أهداف وتحديات واقعية وقابلة للتحقيق لضمان شعور الموظفين بالدافع للعمل والتنافس على تحقيق الأهداف الموضوعة.

اقرأ كل ما عليك معرفته عن مسير الرواتب الجديد.

كم نسبة الحوافز المالية للموظفين

يعتمد تحديد النسبة المئوية الدقيقة للحوافز المالية المستحقة للموظفين المتميزين على سياسات الشركة ومدى مساهمة الموظف وعلى القطاع الذي تعمل فيه الشركة أو المؤسسة. وفيما يلي الخطوط العريضة الأكثر شيوعاً للنسب المتعارف عليها بين الإدارات المالية:

المكافآت السنوية

تتراوح عادة ما بين نسبة 5٪ إلى 20٪ من الراتب السنوي الأساسي للموظف، اعتمادًا على مستواه وأدائه في العمل كما يلي:

• يحصل الموظف المستجد أو المبتدىء صاحب الخبرة القليلة في الشركة على حافز يتراوح ما بين 5٪  إلى 10٪ من راتبه الأساسي.
• الموظفين من المستوى المتوسط يحصلون على ما بين 10٪  إلى 15٪.
• كبار المسؤولين التنفيذيين ومدراء الأقسام يحصلون على ما بين 15٪  إلى 20٪ أو أكثر.

حوافز العمولات

يحقق موظفو المبيعات حوافز على شكل عمولات على المبيعات أو الصفقات التي يحققونها لصالح الشركة. وتكون العمولة نسبة مئوية من إيرادات المبيعات أو الأرباح التي حققها الموظف.

حوافز أسهم الشركة

بالنسبة لبعض الشركات، مثل شركات التكنولوجيا والخدمات التقنية، تقوم أحياناً بإعطاء موظفيها حوافز على شكل أسهم من نفس الشركة لتصبح لديهم حقوق ملكية جزئية فيها. وعادة  تبلغ قيمتها ما بين 0.1٪ إلى 5٪ من الشركة، اعتمادًا على دور الموظف وأدائه أقدميته.

حوافز المكافآت الفورية

هي حوافز مالية نقدية. تمنح للموظف لمرة واحدة لمكافأته على أدائه. وعادة ما تكون القيمة النقدية لها ما بين 1٪ إلى 5٪ من الراتب الأساسي.